Du er på vei til å trykke deg videre inn på kontoen din, og uten å ha lest vilkårene kan et trekk fra saldoen gi deg en bonus med krav du ikke er forberedt på. Det spillerne oftest tar feil av, er at en kampanje alltid er gratis penger.
Lisens og sikkerhet hos Wildz
Hvilken lisens driver Wildz under?
Wildz drives under en lisens som stiller krav til spillernes trygghet og til hvordan selskapet håndterer pengene sine. Lisensen betyr at driften følges opp av en tilsynsmyndighet utenfor selskapet selv. Du kan sjekke lisensinformasjonen nederst på forsiden før du registrerer deg. At lisensen finnes, er et tegn på at spillselskapet er underlagt tilsyn.
Hvordan vet jeg at nettsiden er sikker?
En nettside med SSL krypterer det du skriver inn, slik at opplysningene ikke kan leses av uvedkommende underveis. Se etter hengelåsen i adressefeltet og at adressen stemmer med den du fikk oppgitt. Skriv inn adressen selv i stedet for å følge en lenke fra en e-post. Da unngår du falske sider som etterligner originalen.
Hva skjer med personopplysningene mine?
Selskapet samler inn opplysninger for å kunne identifisere deg og oppfylle kravene til KYC. KYC betyr at du må vise hvem du er før større uttak kan behandles. Opplysningene brukes til å hindre hvitvasking og svindel, ikke til å selge videre. Du bør likevel lese personvernerklæringen for å se hva som lagres og hvor lenge.
Må jeg bekrefte identiteten min?
Ja, du må gjennom en identitetskontroll før du kan ta ut gevinster. Kontrollen krever gyldig legitimasjon og noen ganger et bilde av deg selv. Gjør dette med en gang du oppretter kontoen, så slipper du stopp når du vil hente ut penger. Uten godkjent identitet kan uttaket bli stående fast.
Hvordan beskytter jeg kontoen med 2FA?
2FA legger til et ekstra steg ved innlogging, slik at passordet alene ikke er nok. Slå det på i kontoinnstillingene og knytt det til telefonen din. Da må en eventuell tyv også ha tilgang til telefonen for å komme inn. Sjekk at sikkerhetskopikodene er lagret et sted du finner dem.
Hva gjør jeg hvis noen har tatt seg inn på kontoen?
Bytt passord umiddelbart og logg ut alle enheter via innstillingene. Ta deretter kontakt med kundestøtten og forklar hva som har skjedd. De kan låse kontoen mens saken undersøkes. Sjekk samtidig kontoutskriften for transaksjoner du ikke kjenner igjen.
Kampanjer og bonusvilkår
Hva er en velkomstbonus, og hva koster den?
En velkomstbonus er et tilbud til nye spillere ved første innskudd. Den består ofte av ekstra spillmidler og kanskje gratisspinn. Bonusen er ikke gratis penger, fordi den kommer med vilkår du må oppfylle. Du bør lese hva som kreves før du takker ja.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet sier hvor mange ganger bonusbeløpet må spilles gjennom før det kan tas ut. Spiller du med høy innsats på spill som teller lite, går det tregt å nå målet. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som teller før du begynner å spille bonusen ned.
Kan jeg kombinere flere tilbud samtidig?
Flere kampanjer kan normalt ikke brukes på samme innskudd. Har du en aktiv bonus, kan et nytt tilbud bli avvist eller erstatte det du allerede har. Bestem deg for ett tilbud om gangen. Da beholder du oversikten over hvilke vilkår som gjelder.
Hvorfor ble bonusen min annullert?
Bonuser kan falle bort hvis du bryter vilkårene, for eksempel ved å spille forbudte spill eller ta ut før kravet er oppfylt. Vurder selv om du vil fortsette uten bonus, eller om du vil fullføre kravene først. Kontakt kundestøtten hvis du mener avgjørelsen er feil. De kan forklare hvilken regel som ble brutt.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
En bonuskode skrives inn i feltet for kampanjekode før du bekrefter innskuddet. Koden må være aktiv og knyttet til tilbudet du vil ha. Skriv den nøyaktig slik den er oppgitt. Sjekk etter innskuddet at bonusen faktisk er registrert på kontoen.
Hvordan fungerer wildz login og henting av tilbud?
Du logger inn med brukernavn og passord, og kampanjene finner du i kontomenyen etterpå. Noen tilbud aktiveres først når du velger dem manuelt, ikke automatisk. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du begynner. Mer om hvordan du kommer i gang finner du hos https://wildz.co.no/.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til kassen, velg en betalingsmåte og oppgi beløpet du vil sette inn. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Sjekk at navnet på betalingskontoen stemmer med navnet på spillkontoen. Ulike navn kan føre til at innskuddet ikke godtas.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før uttak?
Identitetskontrollen er et lovkrav som skal hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Den gjøres én gang og gjelder for senere uttak også. Legg inn legitimasjonen tidlig, så er den klar når du trenger den. Da unngår du at et uttak blir liggende i påvente av dokumenter.
Hva koster det å sette inn og ta ut penger?
Selskapet kan ta gebyr for enkelte betalingsmåter, mens andre er gratis. Banken din kan også ta egne gebyrer for overføringen. Sjekk hva som gjelder for den metoden du velger før du bekrefter. Da vet du hva du faktisk betaler.
Hvorfor kommer ikke pengene inn på kontoen med en gang?
Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten og av om kontoen er ferdig verifisert. Uttak kan bli holdt tilbake mens identiteten kontrolleres. Sjekk status i kassen før du kontakter kundestøtten. Har du sendt inn dokumentene, er det bare å vente på at saken behandles.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er en sikkerhetsregel som skal gjøre det vanskeligere å flytte penger mellom personer. Planlegg derfor hvilken metode du bruker fra starten. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem.
Spillutvalget og hvordan det fungerer
Hvilke typer spill finnes hos Wildz?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandler. Hver kategori har egne regler for innsats og for hvor mye den bidrar til bonusomsetning. Velg type spill ut fra hva du vil spille, ikke bare ut fra hva som teller mest. Sjekk spilleregelen før du begynner.
Hva betyr RTP på et spill?
RTP er den andelen av innsatsen som spillene over tid betaler tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om én enkelt spillerunde. Et spill med høyere RTP gir statistisk mindre tap over tid. Du finner opplysningen i spillinformasjonen før du setter i gang.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Logg inn på samme måte som på datamaskinen og bruk samme konto. Sørg for en stabil tilkobling før du setter i gang et spill. Da unngår du avbrutte runder.
Hva er gratisspinn, og hvordan bruker jeg dem?
Gratisspinn er runder du spiller uten å bruke egne penger, ofte på et bestemt spill. Gevinstene kan være knyttet til omsetningskrav før de kan tas ut. Spillene som omfattes, står i vilkårene for tilbudet. Bruk spinnene før de går ut på dato.
Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?
Selskapet bestemmer hvilke spill som bidrar til omsetningskravet, og hvor mye hvert spill teller. Spill med høy utbetalingsgrad teller ofte mindre eller ikke i det hele tatt. Velg spill ut fra hva som faktisk teller, hvis du vil fullføre kravet. Les oversikten over bidrag før du spiller bonusen.