Du sitter foran skjemaet med tomme felter for navn, adresse og fødselsdato, klar til å opprette kontoen din. Det vanligste feiltrinnet her er å skrive inn et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med det som står i passet eller på adressebeviset ditt. Da stopper verifiseringen opp senere, selv om selve registreringen gikk gjennom.
Sikkerhet og kontroll hos Wild Fortune
Tryggheten på et nettsted henger sammen med tre ting: hvem som driver det, hvordan data beskyttes, og hvordan spilleren bekreftes. Hos Wild Fortune møter du alle tre.
- Nettstedet drives under en spillisens som gir tilsynsmyndigheten rett til å kontrollere virksomheten. Lisensen betyr at spillene testes og at utbetalinger følger regler.
- All trafikk mellom nettleseren din og nettstedet går kryptert med SSL. Det hindrer at innloggingsdetaljer og betalingsopplysninger leses av andre.
- KYC er prosessen der spilleren bekrefter identiteten sin med dokumenter. Den er lovpålagt og gjelder alle som vil ta ut penger.
- Kontoopplysninger og dokumenter behandles konfidensielt og brukes bare til å oppfylle kravene. Opplysningene deles ikke med uvedkommende.
- Innloggingen beskyttes av passordet du velger selv. Et langt passord som ikke brukes andre steder, gir bedre vern enn et kort.
- Verifiseringen skjer én gang per konto. Når den er fullført, slipper du å sende de samme dokumentene ved hver utbetaling.
- Spilleren kan be om innsyn i egne opplysninger og få dem rettet eller slettet der reglene tillater det. Henvendelser går til kundestøtten.
SSL beskytter forbindelsen, men sier ingenting om hvem du snakker med, så sjekk at du er på rett adresse før du taster passordet. Lisensen gir deg en instans å klage til dersom noe går galt med en utbetaling. KYC kan virke omstendelig, men den beskytter både spilleren og selskapet mot misbruk av kontoer. Dokumentene dine havner i en sikker kanal og ikke i en vanlig e-post. Verifiseringen tar lengre tid hvis bildene er uklare, så ta nye bilder i godt lys hvis du er usikker. Navnet på kontoen må samsvare med navnet i dokumentet, ellers må du sende inn på nytt. Adressen må være den du faktisk bor på, ikke en postboks. Fødselsdatoen brukes til alderskontroll og kan ikke endres etterpå. Når alt stemmer, er kontoen klar for både innskudd og uttak. Da slipper du å vente på en kontroll midt i et uttak.
Dette bør du ha klart før du registrerer deg
Noen få ting på plass gjør registreringen rask og hindrer at du må begynne på nytt. Ha dem foran deg før du åpner skjemaet.
- Gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må vise navn, fødselsdato og utstedelsesland tydelig.
- Et adressebevis som viser navn og bostedsadresse. Det kan være en regning eller et offentlig brev fra de siste månedene.
- En e-postadresse du faktisk bruker og kan åpne med en gang. Bekreftelseslenken må klikkes før kontoen er aktiv.
- Et mobilnummer du har tilgang til, siden det brukes til bekreftelse og til innlogging på mobilen.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Kort eller konto må tilhøre deg, ikke en venn eller et familiemedlem.
- Et sterkt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Unngå fødselsdatoer og enkle ord.
- Rolig tid til å fylle ut skjemaet nøyaktig. Stress fører til skrivefeil i navn og adresse.
Legitimasjonen bør være gyldig gjennom hele perioden du spiller, slik at du ikke må sende inn et nytt dokument midt i et uttak. Adressebeviset må vise samme adresse som du oppgir i skjemaet, ellers blir det avvist. E-postadressen bør være personlig og ikke deles med andre. Mobilnummeret må kunne motta meldinger, også når du er bortreist. Betalingsmetoden må stå i samme navn som kontoen, det er et fast krav i KYC. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra en annen tjeneste. Ta gjerne bilder av dokumentene på forhånd og sjekk at teksten er lesbar. Da går opplastingen raskere når du blir bedt om den. Noter ned hvilke dokumenter du sendte inn, slik at du vet hva som ligger i saken. Alt dette sparer deg for runder med kundestøtten senere.
Slik registrerer du deg og blir verifisert
Registreringen består av et skjema og en påfølgende identitetskontroll. Rekkefølgen under gjør at du ikke hopper over noe viktig.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg å opprette en ny konto. Du ser skjemaet med felter for navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon.
- Fyll inn opplysningene nøyaktig slik de står i dokumentene dine. Bruk fullt navn og ikke forkortelser eller kallenavn.
- Velg passord og godta vilkårene for spill. Passordet skal være langt og ikke brukt på andre tjenester.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn og gå til kontosiden for å laste opp legitimasjon og adressebevis. Bildene må være skarpe og vise alle hjørner.
- Vent på at KYC-kontrollen fullføres, og svar på eventuelle spørsmål fra kundestøtten. Svar raskt hvis noe mangler.
- Når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og ta ut gevinster uten nye dokumenter. Sjekk at innskuddet står i ditt navn.
Skjemaet godtar ikke mellomnavn som er skrevet på en annen måte enn i passet, så følg dokumentet nøyaktig. E-postbekreftelsen kan havne i søppelpost, så se der hvis den ikke dukker opp. Passordet bør ikke inneholde navnet ditt eller fødselsdatoen din. Opplastingen av dokumenter går raskere med bilder tatt i dagslys og uten gjenskinn. Hvis et bilde blir avvist, er årsaken ofte at kanten på dokumentet er kuttet. Da tar du et nytt bilde med hele dokumentet synlig. KYC-kontrollen gjennomføres én gang, og deretter er kontoen klar for uttak. Navnet på betalingsmetoden må stemme med kontonavnet, ellers stopper en utbetaling. Adressen i skjemaet må være den samme som på adressebeviset. Fødselsdatoen kontrolleres mot dokumentet, så en skrivefeil her må rettes med en gang. Når alle stegene er fullført, er kontoen både aktiv og verifisert.
Spill på mobilen via nettleseren
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og kontoen er den samme som på datamaskinen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til nettstedet. Du kommer til samme innlogging som på datamaskinen.
- Logg inn med e-post og passord, eller med det som er satt opp for kontoen din. Øktens varighet avhenger av nettleserens innstillinger.
- Menyen tilpasser seg skjermen, og spillkatalogen kan blaes gjennom med fingeren. Alle spillene er tilgjengelige i mobilvisning.
- Innskudd og uttak gjøres i samme kontoside som på desktop. Betalingsmetoden må fortsatt stå i ditt navn.
- Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Eldre nettlesere kan gi feil i skjemaene.
- Logg ut når du låner bort telefonen eller legger den fra deg. Da er kontoen beskyttet mot uvedkommende.
- Har du glemt passordet, bruker du glemt-passord-lenken i innloggingsfeltet. Lenken sendes til e-posten du registrerte.
Mobilnettleseren lagrer innloggingen bare hvis du selv ber om det, så vurder om det er trygt på din telefon. Spill i mobilvisning bruker samme konto og samme saldo som på datamaskinen. Skjermen er mindre, så sjekk at du trykker på rett knapp før du bekrefter et innskudd. Nettleseren bør oppdateres jevnlig for at skjemaene skal fungere. Ved svakt nett kan sider lastes delvis, og da bør du vente før du sender inn noe. Logg ut manuelt i stedet for bare å lukke fanen. Har du glemt passordet, kommer lenken til e-posten du oppga ved registrering. Du kan bytte mellom telefon og datamaskin uten å opprette ny konto. Husk at KYC gjelder på mobilen også, så dokumentene må være lastet opp før uttak. Spill bare på eget nett, ikke på åpne gjestenett. Da holder både kontoen og opplysningene dine seg trygge.
Slik fungerer velkomstbonusen
Velkomstbonusen vises som et tilbud i kontosiden etter at du har logget inn. Den aktiveres ved at du velger den før du setter inn penger, ikke etterpå.
Bonustilbudet er knyttet til den første innbetalingen din, og derfor må du velge det i riktig rekkefølge. Hos https://www.wild-fortune.co.no/ finner du tilbudet i kontosiden, og du må trykke for å aktivere det før innskuddet registreres. Setter du inn penger uten å aktivere først, går innskuddet inn uten bonus.
Bonusmidlene kan ikke tas ut med en gang. De må først omsettes et visst antall ganger i spill, og først da blir eventuell gevinst tilgjengelig for uttak.
Omsetningskravet gjelder bare bonusmidlene, ikke det du selv satte inn. Innskuddet ditt kan du ta ut igjen etter reglene som gjelder for kontoen.
Noen spill bidrar mer enn andre til å oppfylle kravet. Spill med lav innsats per runde gir flere runder for samme beløp, men teller ikke nødvendigvis fullt.
Bonusen har en tidsfrist. Omsetter du ikke innen fristen, faller bonusmidlene og gevinsten knyttet til dem bort.
Du kan ikke kombinere velkomstbonusen med andre tilbud på samme innskudd. Velg det tilbudet som passer best til måten du spiller på, og les hva omsetningskravet betyr for deg før du aktiverer.
Regneeksempel på omsetningskrav
Dette er et rent eksempel for å vise hvordan et omsetningskrav virker. Tallene er illustrerende og ikke de faktiske vilkårene hos Wild Fortune.
Tenk deg en bonus på 500 kroner med et omsetningskrav på 30 ganger. Da må du omsette 500 × 30 = 15 000 kroner før bonusgevinsten kan tas ut.
Omsetningen teller bare spill du faktisk plasserer. Et spill til 10 kroner teller 10 kroner mot kravet, uansett om du vinner eller taper.
Hvis bare halvparten av spillene teller fullt, må du spille for det dobbelte. Da blir regnestykket 15 000 × 2 = 30 000 kroner i innsats.
Kravet gjelder bare bonusmidlene, ikke innskuddet ditt. Derfor kan innskuddet tas ut uten at det påvirker bonusen.
Har du liten tid igjen av fristen, er et høyt krav vanskelig å oppfylle. Da bør du heller la bonusen falle enn å jage omsetning.
Regn alltid ut kravet før du aktiverer et tilbud. Da vet du på forhånd hva som kreves, og slipper overraskelser når du vil ta ut gevinsten.
Innlogging og glemt passord
Innloggingen er det du gjør oftest, og de fleste problemer løses med noen enkle grep. Feil passord og gammel e-postadresse er de vanligste årsakene.
Skriv inn e-post og passord i innloggingsfeltet og bekreft. Sjekk at caps lock er av, siden passordet skiller mellom store og små bokstaver.
Hvis innloggingen feiler, bruk glemt-passord-lenken og følg instruksjonene i e-posten. Lenken sendes til adressen du registrerte.
Har du byttet e-post, må kundestøtten oppdatere den før du kan logge inn igjen. Ta kontakt før du prøver mange ganger, slik at kontoen ikke låses unødig.
Logg ut på delte enheter, og bruk et eget passord for kontoen din. Da er wild fortune casino login tryggere å bruke over tid.
Har du glemt hvilken e-post du brukte, se i innboksen etter bekreftelsesmailen fra registreringen. Den viser adressen du oppga.
Skriv ned passordet på et sikkert sted og bytt det hvis du mistenker at andre har sett det. Da holder kontoen seg beskyttet.
Oppdager du innloggingsforsøk du ikke kjenner deg igjen, bytt passord med en gang og varsle kundestøtten.
Vanlige feil ved første innskudd
Første innskudd er der mange stopper, ofte på grunn av detaljer som er enkle å rette. Her er det som oftest går galt.
Innskuddet gjøres før bonusen er aktivert, og da går pengene inn uten tilbudet. Aktiver bonusen i kontosiden først, så setter du inn.
Betalingsmetoden står i et annet navn enn kontoen, og da stopper både innskudd og uttak. Bruk alltid en metode som er registrert på deg.
KYC er ikke fullført, og da kan ikke pengene tas ut. Last opp dokumentene før du setter inn, ikke etter at du vil ta ut.
Beløpet er skrevet med feil valuta eller format. Sjekk hvilken valuta kontoen bruker og skriv beløpet som vist i skjemaet.
Har innskuddet ikke dukket opp, vent litt før du prøver igjen. Gjenta aldri samme innskudd med en gang, det kan gi dobbel belastning.
Har du aktivert bonusen og deretter satt inn, sjekk at bonusen faktisk er registrert på kontoen før du spiller videre.
Ved tvil om hva som gikk galt, kontakt kundestøtten med tidspunkt og beløp. Da finner de årsaken raskere.
Første innskudd går greit når navn, metode og verifisering er i orden. Da er kontoen klar for spill og uttak uten avbrudd.
Fyll ut skjemaet med dokumentene foran deg, aktiver en eventuell bonus før innskuddet, og last opp legitimasjonen med en gang. Da er kontoen klar til spill uten at noe stopper deg senere.