Når du klikker videre for å opprette konto eller logge inn, havner du rett i skjemaet som avgjør om uttaket senere går knirkefritt. Det folk oftest roter til, er å registrere seg med feil navn eller adresse i forhold til det som står på bankkortet.
Konto og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Ivibet casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post. Bruk de samme opplysningene som på bankkortet du skal sette inn med. Etterpå får du en e-post for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
For å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, ber Ivibet casino om kopi av pass eller førerkort. Dette er en vanlig del av kontoen og gjøres for å beskytte både deg og spillstedet. Last opp et tydelig bilde der alle fire hjørner synes. Sjekk at navnet på bildet stemmer med navnet du registrerte.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?
Da kan uttaket bli stoppet til navnet er rettet opp. Kontakt kundestøtten med en gang du oppdager feilen, så hjelper de deg å oppdatere opplysningene. Ikke prøv å lage en ny konto for å omgå problemet. Sjekk alltid at fornavn og etternavn er stavet nøyaktig som i passet.
Hvordan logger jeg inn på Ivibet casino?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Skriv dem inn på innloggingssiden, og pass på at du er på den offisielle adressen. Glemmer du passordet, kan du tilbakestille det via e-post. For sikkerhetens skyld bør du ikke bruke samme passord som i nettbanken. Advarsel: Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. Nettstedet https://ivibet-no.eu.com har innloggingsfeltet lett tilgjengelig på forsiden.
Kan jeg ha flere kontoer hos Ivibet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt at du allerede har en, vil et nytt forsøk bli avvist. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før. Sjekk e-postinnboksen for gamle velkomstmeldinger før du registrerer deg på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Skriv inn e-postadressen din, og du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
Lisens og sikkerhet
Har Ivibet casino en lisens?
Ivibet casino drives under en spillisens som gir myndighetene tilsyn med driften. Lisensen betyr at spillestedet må følge regler for rettferdig spill og for hvordan penger håndteres. Du kan se lisensinformasjonen nederst på nettstedet. Sjekk at det står et lisensnummer der, og at det stemmer med det som oppgis i bunnen av sidene.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene er basert på tilfeldighetsgeneratorer som skal gi uforutsigbare resultater. RTP-verdien viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. Du finner RTP oppgitt i spillenes informasjonsvinduer. Sjekk at RTP står der før du setter i gang med et spill du ikke kjenner.
Er det trygt å sette inn penger hos Ivibet?
Innskudd og uttak går over krypterte forbindelser, og SSL beskytter opplysningene dine underveis. Ivibet casino bruker også KYC for å bekrefte identiteten din. Det gjør at pengene ikke kan havne hos feil person. Sjekk at adresselinjen viser en hengelås før du taster kortopplysningene.
Hvilke tiltak har Ivibet for ansvarlig spill?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og du kan ta pauser fra kontoen. Ivibet casino tilbyr også verktøy for å stenge deg ute en periode. Disse valgene finner du i kontoinnstillingene. Sjekk at grensene du setter, faktisk er de du ønsker, før du bekrefter dem.
Hvordan beskytter jeg kontoen min mot innbrudd?
Velg et unikt passord og hold det for deg selv. Logg ut når du spiller på en delt datamaskin. Sjekk jevnlig at ingen har endret kontaktinformasjonen din. Meld fra til kundestøtten hvis du ser aktivitet du ikke kjenner deg igjen i. Advarsel: Ivibet casino vil aldri be deg oppgi passordet ditt i en e-post eller på telefon.
Hva skjer med personopplysningene mine?
Opplysningene brukes til å bekrefte identiteten din og til å oppfylle reglene for spill. Ivibet casino deler ikke data med utenforstående uten at det er nødvendig for driften. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Sjekk personvernerklæringen for å se hvordan du sender en slik forespørsel.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en velkomstbonus?
Du må som regel velge bonusen før du setter inn penger, eller taste inn en kampanjekode i innskuddsfeltet. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Sjekk at du har valgt riktig bonus i nedtrekksmenyen før du bekrefter innskuddet. Uten dette kan innskuddet gå uten bonus.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Spill med lav RTP teller ofte mindre enn andre. Du bør regne ut hvor mye du må spille for å oppfylle kravet. Sjekk hvor mye hvert spill bidrar med, slik at du ikke spiller på feil type spill.
Kan jeg bruke bonuser på mobilen?
Ja, du kan spille via nettleseren på telefonen og bruke bonusene der. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer en kampanje. Hold oversikt over omsetningskravet også når du spiller på mobilen.
Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?
Det kan skyldes at du glemte å velge bonusen i innskuddsfeltet, eller at du brukte en kampanjekode som ikke gjaldt. Noen bonuser krever at du setter inn et bestemt beløp. Sjekk kvitteringen for innskuddet for å se om bonusen er registrert. Kontakt kundestøtten hvis du mener feilen ligger hos Ivibet casino.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger før jeg har spilt nok?
Da kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Sjekk hvor langt du har kommet med omsetningen før du ber om uttak. Har du allerede bedt om uttak, kan bonusen bli trukket tilbake. Vent med uttaket til omsetningskravet er oppfylt, slik at du ikke mister gevinsten.
Uttak og behandling av penger
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kassen og velg uttak, deretter oppgir du beløpet og velger samme metode som du satte inn med. Sjekk at kontoen er fullt bekreftet før du sender forespørselen. Uten bekreftelse kan uttaket bli stående. Bekreft beløpet en ekstra gang før du trykker send.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det kan mangle dokumentasjon på identitet, eller omsetningskravet er ikke oppfylt. Sjekk kontosiden for meldinger om manglende dokumenter. Har du satt inn med én metode og ber om uttak til en annen, kan det også skape forsinkelse. Kontakt kundestøtten hvis du ikke ser noen forklaring.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg tar ut penger?
Ja, uttak krever at identiteten din er bekreftet. Dette gjøres for å hindre at penger havner hos feil person. Last opp gyldig legitimasjon og et bilde av deg selv hvis det blir bedt om. Sjekk at bildene er tydelige og ikke reflekterer lys.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Hovedregelen er at uttaket går tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Dette er en sikkerhetsregel for å spore pengene. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen din før du ber om uttak. Vil du bytte metode, må du kontakte kundestøtten på forhånd.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak før omsetningskravet er oppfylt?
Da kan bonusen bli annullert, og bare det du selv har satt inn, blir stående. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen på kontosiden. Vent med uttaket til kravet er fullført, hvis du vil beholde bonusgevinsten. Er du i tvil, spør kundestøtten før du sender forespørselen.