Du spiller mest på telefonen og sammenligner Luckydreams med den forrige casinoet du brukte. Det mange gjør feil i starten, er å registrere seg uten å ha sjekket på forhånd at navnet og adressen stemmer med det som står på bankkortet.
Sjekkliste før du spiller
Før du fyller ut noe skjema, bør du ha disse tingene klare. Det sparer deg for ekstra runder senere.
- Ha gyldig legitimasjon klar. Pass eller førerkort brukes til å bekrefte at du er den du sier du er.
- Bruk samme navn overalt. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på betalingsmiddelet du velger.
- Skriv inn riktig adresse. Adressen må stemme med folkeregisteret, ellers kan verifiseringen stoppe opp.
- Opprett en egen e-post for casino. Da holder du spillrelaterte meldinger unna innboksen du bruker til daglig.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. En unik kombinasjon beskytter kontoen bedre enn et gjenbrukt passord.
- Sett et beløp du kan tape. Bestem grensen før du logger inn, ikke etter at du har begynt å spille.
- Les vilkårene for velkomsttilbudet. Der står det hvilke betingelser som gjelder for bonusen du vurderer.
- Last ned en autentiseringsapp. Den gir et ekstra steg ved innlogging og gjør kontoen vanskeligere å misbruke.
Når du har gått gjennom listen, er det lettere å komme videre uten avbrudd. Sjekk at navnet på kontoen din hos https://www.lucky-dreams.gr.com/ samsvarer med det som står på betalingsmiddelet. Ta bilde av legitimasjonen på forhånd, slik at du har den tilgjengelig når du blir bedt om å laste den opp. Skriv ned hvilken e-postadresse du registrerte deg med, for det er den du får meldinger på. Velg passord med omhu og lagre det i en passordhåndterer. Sett av et beløp du er komfortabel med å bruke, og hold deg til det. Les gjennom betingelsene for velkomsttilbudet før du takker ja. Da vet du hva som kreves av deg før du begynner å spille.
Åpne en spillkonto
Registreringen består av noen få steg, og verifiseringen er det som tar mest tid. Følg rekkefølgen under.
- Trykk på registrer-knappen. Du blir bedt om å fylle ut et skjema med grunnleggende opplysninger.
- Fyll inn navn, adresse og fødselsdato. Bruk opplysningene som står i folkeregisteret, uten forkortelser.
- Oppgi e-postadresse og telefonnummer. Du får en bekreftelse som du må åpne for å gå videre.
- Velg passord. Bruk en kombinasjon av bokstaver, tall og tegn som du ikke har brukt andre steder.
- Godta vilkårene. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt det som gjelder bonus og uttak.
- Last opp legitimasjon. Bildet må være tydelig, og alle kanter må være synlige.
- Vent på bekreftelsen. Når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og spille.
Når skjemaet er sendt, er det lurt å sjekke innboksen med en gang. Bekreftelseslenken kan havne i søppelposten hvis avsenderen er ukjent for e-postprogrammet ditt. Last opp legitimasjonen i samme økt som du registrerer deg, så slipper du å komme tilbake senere. Hvis bildet er uklart, blir det avvist, og du må ta et nytt. Sørg for at lyset er godt og at ingen hjørner er kuttet. Når verifiseringen er godkjent, får du beskjed, og først da kan du gjøre innskudd. Husk at navnet på kontoen må stemme med navnet på betalingsmiddelet du bruker. Da unngår du forsinkelser når du senere vil ta ut penger.
Spille på mobil
Du spiller i telefonens nettleser, og det krever ikke noe eget program. Her er det du bør tenke på.
- Åpne nettleseren på telefonen. Skriv inn adressen til Luckydreams og logg inn med brukernavn og passord.
- Sjekk at forbindelsen er kryptert. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster inn opplysningene dine.
- Bruk oppdatert nettleser. En gammel versjon kan gjøre at sider ikke vises som de skal.
- Roter skjermen ved behov. Noen spill vises bedre i liggende stilling.
- Hold deg til ett vindu. Å bytte mellom mange faner kan gjøre at økten blir avbrutt.
- Logg ut når du er ferdig. Spesielt hvis du låner bort telefonen eller spiller på offentlig nett.
- Slå på varsler for innlogging. Da får du beskjed hvis noen prøver å logge på kontoen din.
Mobilspilling i nettleseren fungerer på de fleste moderne telefoner. Du trenger ikke laste ned noe, men du bør sørge for at nettleseren er oppdatert. Skjermen blir liten, så zoom inn der det trengs. Hvis et spill ikke laster, prøv å oppdatere siden før du kontakter support. Pass på at du ikke er koblet til et åpent nettverk når du logger inn. Logg alltid ut etter at du er ferdig, uansett hvor kort økten har vært. Slå på varsler for innlogging, så oppdager du raskere hvis noen andre prøver å få tilgang. Da kan du handle før det går ut over kontoen din.
Slik aktiverer du en bonus
Velkomsttilbudet krever at du gjør noen valg før du setter inn penger. Her er rekkefølgen du bør følge.
- Logg inn på kontoen din. Bonusen aktiveres bare når du er innlogget og har verifisert kontoen.
- Finn tilbudet i kontomenyen. Der står det hvilke betingelser som gjelder for velkomstpakken.
- Velg om du vil ha bonusen. Noen tilbud må aktiveres manuelt før innskuddet.
- Les vilkårene. Der forklares det hvor mange ganger bonusen må omsettes før den kan tas ut.
- Sett inn penger etter at du har aktivert tilbudet. Rekkefølgen har betydning for om bonusen registreres.
- Sjekk at bonusen er lagt til. Du finner den under bonusoversikten på kontoen.
- Spill på de spillene som teller. Ikke alle spill bidrar like mye til omsetningskravet.
Når du har aktivert tilbudet, er det viktig at du setter inn penger etterpå, ikke før. Hvis du setter inn først, kan bonusen falle bort. Les vilkårene nøye, for der står det hvor mange ganger du må omsette bonusen før den kan tas ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusen, ikke innskuddet ditt. Spill som ikke teller mot kravet, gir deg ingen fremgang, så sjekk hvilke spill som er kvalifiserende. Hvis du spiller på feil spill, kan du miste bonusen. Noen tilbud har en tidsfrist, så bruk bonusen mens den er gyldig. Hvis du er usikker på om bonusen er aktiv, sjekk bonusoversikten før du spiller videre.
Beregne bonusen din
For å forstå hva et omsetningskrav betyr i praksis, kan du regne på et eksempel. Tallene under er bare illustrative og ikke Luckydreams faktiske vilkår. Formelen er: omsetningskrav × bonusbeløp = totalt beløp du må spille for. Deretter deler du på hvor mye du satser per runde.
La oss si at du får en bonus på 100 kroner. Omsetningskravet er satt til 10 ganger bonusen. Da må du spille for 1000 kroner totalt før bonusen kan tas ut. Dette er et regneeksempel, ikke en betingelse du finner hos Luckydreams.
Hvis du satser 5 kroner per spinn, tar det 200 spinn å nå 1000 kroner. Spiller du 10 kroner per spinn, halveres antallet til 100 spinn. Hvor lang tid det tar, avhenger av hvor fort du spiller. Dette er bare et eksempel på hvordan du kan regne.
Hvis omsetningskravet i stedet er 20 ganger bonusen, blir totalen 2000 kroner. Med 5 kroner per spinn trenger du 400 spinn. Med 10 kroner per spinn trenger du 200 spinn. Legg merke til at kravet dobles når multiplikatoren dobles.
Noen spill teller bare delvis mot omsetningskravet. Hvis et spill teller halvparten, må du spille dobbelt så mye for å nå samme totale omsetning. Sjekk derfor hvilke spill som teller fullt ut. Dette påvirker hvor lang tid du bruker på å oppfylle kravet.
Til slutt bør du sammenligne med det du faktisk har tenkt å spille. Hvis du bare spiller spill som teller fullt, går det raskere. Hvis du blander inn spill som teller lite, tar det lengre tid. Regn alltid med at kravet gjelder bonusen, ikke innskuddet.
Steg for steget ved forsinket uttak
Hvis uttaket ditt tar lengre tid enn forventet, er det noen steg du kan følge. Start med å sjekke status på kontoen.
- Logg inn og sjekk statusen på uttaket. Noen ganger står det at det er under behandling.
- Se etter om du har fått en melding om at mer dokumentasjon trengs. Da må du laste opp det som mangler.
- Sjekk at du har oppfylt omsetningskravet. Hvis ikke, kan uttaket bli holdt tilbake.
- Vent en stund før du kontakter support. Behandlingen kan ta tid avhengig av beløp og betalingsmåte.
- Kontakt kundestøtten hvis det har gått flere dager. Oppgi kontonummer og referanse for uttaket.
- Følg opp saken. Svar på henvendelser og last opp det som blir bedt om.
- Vurder å bruke en annen uttaksmetode neste gang. Noen metoder går raskere enn andre.
De fleste forsinkelser skyldes at noe mangler i dokumentasjonen. Sjekk derfor profilen din først, og se om det er lastet opp bilde av legitimasjon og eventuell adressebekreftelse. Hvis du har spilt med bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttaket kan behandles. Dette er ofte grunnen til at et uttak står stille. Kontakt support hvis det har gått flere dager uten endring. Oppgi kontonummer og referanse, så blir saken lettere å finne. Følg opp svaret du får, og last opp det som etterspørres. Vær tålmodig, men hold deg oppdatert på statusen. På den måten unngår du at saken blir liggende uten at noen tar tak i den.
Trygg innlogging og kontosikkerhet
Innloggingen er det viktigste du beskytter. Bruk en unik kombinasjon av brukernavn og passord som du ikke bruker andre steder. Slå på to-trinns autentisering hvis det er tilgjengelig. Da må du bekrefte med en kode i tillegg til passordet. Sjekk innloggingshistorikken med jevne mellomrom. Hvis du ser noe du ikke kjenner igjen, kontakt support med en gang. Logg alltid ut, også på telefonen.
Spill med ansvar
Sett en grense for hvor mye du vil bruke, og hold deg til den. Bruk innskuddsgrensene som er tilgjengelige på kontoen. Ta pauser og spill ikke når du er trøtt eller opprørt. Hvis du merker at spillingen tar overhånd, finnes det hjelp å få. Luckydreams har verktøy for å sette grenser og for selvutestengelse. Disse verktøyene er der for at du skal kunne ta kontroll. Bruk dem hvis du trenger det.
Sjekk at bonusen er riktig aktivert på kontoen din før du spiller videre, slik at du ikke går glipp av det du har krav på.